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Todos los tocados, ramos y complementos de la web están hechos a mano con mucho mimo, cariño y tiempo. Trabajo bajo demanda de pedidos, por lo que si necesitas un tocado debes de tener en cuenta que su proceso de elaboración es de 2 a 3 semanas.

Siempre reviso todas las piezas que diseño para que estén en perfecto estado y se envían protegidas. Si de forma excepcional has recibido una pieza que tiene alguna tara o desperfecto tienes un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido para ponerte en contacto conmigo en info@cucullia.com. Una vez transcurrido este periodo no se aceptará ninguna reclamación por tara o defecto, pudiendo rechazar el artículo para su devolución.

El plazo de cambio o devolución es de 7 días naturales desde la fecha de la compra, teniendo que avisar mediante correo electrónico a info@cucullia.com dentro del plazo de esos días. El cliente será quien corra con los gastos de envío para su cambio o devolución. Una vez reciba el producto revisaré que esté en las mismas condiciones que se envió, y en el caso de que la etiqueta de seguridad que se envía con el tocado estuviese cortada o manipulada no se realizará devolución alguna del importe.

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